B2B2C · CANAL TRADICIONAL
Uma marca que aproxima o digital da rotina do varejo.
Da criação da marca Juntos+ à operação de marketing digital: estratégia e execução para modernizar o relacionamento da Coca-Cola FEMSA Brasil com mais de 500 mil clientes B2B.
O DESAFIO
A força de vendas sempre esteve no centro da relação com o varejo. O desafio era evoluir o comportamento de compra de meio milhão de varejistas, oferecendo conveniência digital e mantendo a proximidade do atendimento presencial.
A operação precisava construir uma experiência omnichannel B2B: canais presenciais e digitais trabalhando de forma integrada. Isso exigia uma marca reconhecida, adesão dos clientes e uma nova rotina de marketing dentro da companhia.
A ABORDAGEM THUNDER
Desde 2019, a Thunder Mustard participa da construção e evolução do Juntos+, o canal digital oficial B2B da Coca-Cola FEMSA Brasil. A atuação reuniu estratégia de marca, campanhas, tecnologia e acompanhamento de resultados.
Squads multifuncionais — equipes de conteúdo, mídia, tecnologia e dados — organizaram a execução por frente de projeto. A abordagem de marketing digital 360° conectou posicionamento, performance e desenvolvimento da cultura digital.
ATUAÇÃO E ENTREGAS
Da estratégia à aplicação.
Criamos e fortalecemos a marca Juntos+ como o ambiente digital de relacionamento com o canal tradicional. A construção de reconhecimento de marca, o SEO semântico e a mídia de performance trabalharam juntos para apresentar a proposta ao varejo e sustentar o posicionamento.
Ativamos a marca Premia Juntos+ e desenvolvemos uma plataforma de promoções integrada aos sistemas do engarrafador, com ações regulamentadas pelos órgãos competentes. O foco foi estimular recorrência, retenção e LTV — o valor do relacionamento com o cliente ao longo do tempo.
Estruturamos squads de redação, mídia paga, tecnologia e criação. Dashboards em tempo real, automação de marketing e um CDP próprio — plataforma que reúne dados de clientes — ampliaram a capacidade de acompanhar a operação e personalizar a jornada B2B.
Produzimos materiais educativos, vídeos e campanhas segmentadas por perfil de varejista. A comunicação também apoiou o time comercial: conteúdo para fortalecer o papel do vendedor e ajudar o ponto de venda a incorporar as ferramentas digitais à sua rotina.
RESULTADOS E EVOLUÇÃO
A operação alcançou níveis históricos de eficiência na aquisição de usuários e na visibilidade orgânica, com otimização do investimento em mídia e fortalecimento da presença nas buscas do setor.
O Juntos+ passou a apoiar as ações de trade marketing em escala, digitalizando a participação em promoções e ampliando a capacidade de execução da indústria junto ao varejo.
A experiência digital reforçou a associação do Juntos+ com conveniência e segurança, aproximando a marca da rotina do canal tradicional e fortalecendo o relacionamento.
Escopo e resultados do projeto apresentados no acervo Thunder Mustard .
O QUE FICA DESTA EXPERIÊNCIA
A Thunder atuou como parceira estratégica da FEMSA na conexão entre marca, operação e tecnologia. O Juntos+ evoluiu para um ecossistema que reúne vendedores, clientes e dados. A experiência se tornou um modelo replicável de transformação, reconhecido dentro e fora da operação, construído a partir das necessidades reais do cliente B2B.
Marca, aplicativo, conteúdo e promoções tornaram a proposta mais compreensível e útil para o varejista. A qualidade da experiência participou da adoção do canal.
Mídias & Plataformas no TripéO plano considerou a força de vendas e a rotina do ponto de venda. É o olhar para toda a relação entre marca, canal e cliente que orienta nossa atuação B2B2C.
Marketing B2B2C e canaisEquipes multidisciplinares, dados e acompanhamento de resultados permitiram desenvolver marca e operação de forma conectada.
Estratégia com operação
