Inbound significa ao pé da letra “Entrada” e é exatamente o oposto do Outbound, que seria a “Saída”. A diferença entre os dois esta exatamente na forma como o consumidor é impactado pela mensagem. No caso do Marketing Inbound a comunicação é indireta e dessa maneiras trabalhamos o usuário e ele acaba tendo mais interação com você antes de converter alguma coisa.
Porque o Inbound Marketing?
Desde 2006, o Marketing Inbound tem se provado como o tipo mais efetivo de marketing para ser feito na internet. Isso pode ser explicado facilmente pois você começa a alinha o interesse do visitante com o que você esta oferecendo. Nao adianta ficar tentando converter o máximo de usuários possíveis se eles ou nao acreditam que o seu produto ou serviço pode ajudar ou então se ele não querem comprar naquele momento. Por isso esse relacionamento criado de forma online é a ideal, a longo prazo, para conseguir um retorno maior.
A metodologia do Inbound Marketing
Ao longo desse gráfico temos 4 ações – Atrair, converter, vender e agradar, devemos cada ação para conseguir respectivamente visitantes, leads, clientes e fãs. Em baixo, temos as ferramentas que temos para conseguir completar cada objetivo. O uso de ferramentas pode variar e essa lista apenas mostra alguns que temos disponíveis.
A chave para o Inbound Marketing
Criar e compartilhar conteúdo com o mundo é a chave do inbound marketing, isso quer dizer que você se importa de verdade. A estratégia é criar um conteúdo especifico para o seu consumidor ideal, dessa forma você atrai e trabalha em cima do seu publico e faz com que eles se mantenham com você mesmo depois de comprar pela primeira vez.
Principais temas:
- Criação de conteúdo e sua distribuição – Crie conteúdo que responda as necessidades básicas de seus consumidores e distribua esse material.
- Ciclo do Marketing – Fãs são o final do ciclo e são eles que vão virar seus promotores de conteúdo, já que estes possuem um engajamento com o que você produz. Mas eles não aparecem do nada, você precisa trabalhar um estranho até torna-lo um fã de verdade.
- Personalização – Ao longo do tempo você pode personalizar as mensagens a serem enviadas dependendo do publico que você consegue.
- Múltiplos canais – A natureza do inbound marketing é possuir diversos canais, ja que as pessoas não estão em um canal apenas.
- Integração – A criação de conteúdo, sua publicação, os dados de visitas trabalham juntos como uma grande máquina deixando que você foque o conteúdo certo no lugar cedo e no tempo certo.
Faça o marketing que as pessoas gostem
O seu marketing precisa se tornar relevante para as pessoas e por isso é tao importante colocar o conteúdo certo no lugar certo e no tempo certo, como ja citado na integração. Se você conseguir essa combinação, vai conseguir deixar o seu publico extremamente feliz.
Ação 1 – Atrair
Você não quer atrair qualquer tipo de trafego, e isso o trafego certo! E por isso você precisa começar a escrever no seu blog um conteúdo que fale com esse tipo de pessoas que você quer atrair. O SEO também é fundamental para se fazer um Inbound Marketing da melhor maneira possível, se você fizer um keyword research, você vai saber o que seu publico esta procurando no Google, por exemplo. Por fim, publicar seu conteúdo nas redes sociais para garantir que sua informação valiosa esteja indo para os usuários e que aqueles que já sejam seus fãs possam promover também.
Ação 2 – Converter
Depois de conseguir atrair pessoas para o seu site, o próximo passo é converte-las em leads, coletando as informações delas como e-mail, nome e telefone. Para isso devemos utilizar ferramentas como formulários, chamadas para ação e as famosas lading pages que fazem com que o usuário coloque sua informação, muitas vezes dando algo em troca.
Ação 3 – Vender
Depois de começar a conseguir as suas Leads, o ideal é transforma-las em consumidores e fazer com que de fato comprem algo com você. Como fazer isso de uma maneira realmente eficiente? Primeiro o CRM, que é o sistema de Customer Relationship Management. Isto é, manter o tracking de todo o processo desde a coleta dos dados necessários até conseguir fechar e vender na hora certa. Para isso usamos e-mail marketing com uma serie de e-mails com conteúdo de qualidade, construindo uma confiança mutua e deixando essa lead pronta para comprar algo.
Ação 4 – Agradar
Como todo o marketing inbound se baseia em dar um conteúdo memorável para o usuário, sejam eles visitantes, leads ou consumidores já existentes, você precisa garantir que eles continuem se engajando com você, com sua marca ou então com o seu conteúdo. Se você conseguir agradar, eles vão acabar se tornando compradores recorrentes ou então compartilhando seu conteúdo para seu próprio ciclo. Assim viram verdadeiros fãs. Você pode mensurar a satisfação com pesquisas e estimular o engajamento com textos ou chamadas para ação inteligentes ou trocando conteúdos por engajamento nas redes sociais, por exemplo.
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